Home / خطوة بخطوة ….. كيف تسترد أموالك في حال شراء تطبيقات بالخطأ من «App Store»؟

خطوة بخطوة ….. كيف تسترد أموالك في حال شراء تطبيقات بالخطأ من «App Store»؟

 يخطئ البعض أحياناً بشراء تطبيقات بالخطأ أو تحميل نسخ وهمية ومزيفة من متجر “آبل” آب ستور (App Store)، ورغم ندرتها في “نظام iOS” مقارنة بمتجر “Google Play”، إلا أن الأول ليس منيعاً بالكامل.

فإن هناك طريقة لاسترداد الأموال مرةً أخرى بعد شراء التطبيقات، إذا لم تعجبك أو تم الحصول عليها عن طريق الخطأ.

وأوضح الحساب الطريقة، كالآتي:

1- يجب فتح التطبيق مرة واحدة على الأقل قبل المطالبة باسترداد أموالك.
2- انتقل إلى صفحة الإبلاغ عن مشكلة في آبل، وسجل الدخول باستخدام نفس مُعرف آبل “Apple ID”.
3- انتقل إلى علامة تبويب التطبيقات وانقر على زر “Report a problem” بجوار التطبيق الذي تريد رد أمواله.
4- التطبيق سيظهر في هذه القامة إذا ما تم الانتهاء من تحميله على جهازك.
5- أما إذا انتهى التطبيق من التحميل ولم يظهر في القائمة، فقم بتشغيله واتركه لمدة خمسة دقائق.
6- بعد النقر على زر “الإبلاغ عن مشكلة”، يتم منحك قائمة منسدلة من الخيارات لوصف مشكلتك.
7- حدد خيار “Didn’t mean to purchase this item” وأدخل شيئًا في مربع الوصف أدناه.
8- انقر على إرسال وآبل سترد عملية الشراء في غضون 5-7 أيام.

تابعونا على قنوات المواقع الاجتماعية

F_icon.svg      Twitter-icon.png      51     111

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.